قوانین و مقررات فروشگاه باوینه

قوانین ارسال نظر و محتوا توسط شما

ما عاشق خواندن نظرات و تجربیات شما از محصولات هستیم! این نظرات به دیگران کمک می‌کند تا انتخاب بهتری داشته باشند. اما برای حفظ یک محیط محترمانه و مفید، قوانینی داریم:

• مسئولیت محتوا: مسئولیت هر نظری که می‌نویسید (چه خوب و چه بد) با خود شماست.
• ادب و واقعیت: لطفاً با احترام و بر اساس تجربه واقعی خودتان نظر بدهید.
• حق مدیریت (ادیت یا حذف): فروشگاه باوینه این حق را دارد که نظراتی را که شامل موارد زیر باشند، ویرایش یا حذف کند:
  • استفاده از ادبیات توهین‌آمیز، نژادپرستانه یا غیرقانونی.
  • هرگونه ادعای درمانی یا پزشکی اغراق‌آمیز و اثبات‌نشده.
  • تبلیغ یک سایت یا محصول دیگر (اسپم) یا لینک‌های خارجی.
  • افشای اطلاعات خصوصی دیگران.
  • نظراتی که هیچ ارتباطی به محصول مورد نظر ندارند.

قوانین بازگشت کالا و آسیب در حمل و نقل

• قانون مهم بهداشتی: به دلیل اینکه محصولات ما مستقیماً با پوست در تماس هستند، رعایت بهداشت برای ما در اولویت مطلق است.
• شرایط بازگشت کالا: بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که:
  1. پلمپ کالا باز نشده باشد، محصول استفاده نشده باشد و دقیقاً در همان شرایط اولیه (که تحویل گرفتید) باشد.
  2. کالایی که به دست شما رسیده با چیزی که سفارش داده‌اید مغایرت داشته باشد (مثلاً کرم دور چشم سفارش داده‌اید ولی آبرسان دریافت کرده‌اید).
• مهم: آسیب در حمل و نقل: ما بسته‌های شما را سالم و ایمن به شرکت حمل و نقل (پست یا تیپاکس) تحویل می‌دهیم.

• • لطفاً هنگام تحویل، بسته را چک کنید. اگر بسته‌بندی آسیب‌دیده، له شده یا پاره شده بود، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کنید یا در حضور مامور تحویل، آن را باز کرده و صورت‌جلسه کنید.

• مهلت اطلاع‌رسانی: در صورت وجود مغایرت یا آسیب‌دیدگی در لحظه تحویل، حتماً باید حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل گرفتن کالا، به پشتیبانی ما اطلاع دهید تا بتوانیم پیگیری کنیم.
• (جزئیات کامل‌تر و نحوه ارسال کالا برای مرجوعی در صفحه "سیاست مرجوعی و بازگشت وجه" نوشته شده است.)

تخفیف‌ها و فروش‌های ویژه

• وقتی محصولی در تخفیف یا فروش ویژه قرار می‌گیرد، قیمت آن فقط در همان بازه زمانی مشخص معتبر است.
• اگر محصولی را در زمان تخفیف به سبد خرید اضافه کنید اما پرداخت را انجام ندهید و تخفیف تمام شود، قیمت به حالت عادی برمی‌گردد.

محتوای سایت باوینه

• تمام عکس‌ها، لوگوها، متن‌ها، ویدئوها و طراحی‌هایی که در سایت باوینه می‌بینید، توسط تیم ما تهیه شده و متعلق به ماست.
• استفاده تجاری (مثلاً کپی کردن در فروشگاه دیگر) از این محتوا بدون اجازه کتبی ما، غیرقانونی است و حق پیگیری قانونی را برای ما محفوظ می‌دارد.

اتفاقات پیش‌بینی نشده

• گاهی ممکن است اتفاقاتی خارج از کنترل ما رخ دهد (مثل قطعی سراسری اینترنت، سیل، زلزله یا +/99
• محدودیت‌های ناگهانی دولتی) که باعث تاخیر در انجام تعهدات ما شود. در این شرایط، ما مسئولیتی در قبال تاخیر پیش آمده نخواهیم داشت و امیدواریم صبور باشید تا شرایط به حالت عادی بازگردد.